Bingöl Ticaret ve Sanayi Odası (TSO), uluslararası geçerliliğe sahip iki önemli kalite standart denetiminden başarıyla geçti. Türk Loydu Denetçisi Oya Elyıldırım tarafından yürütülen denetimler sonucunda odanın, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002:2015 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi standartlarına uygunluğu teyit edildi.
Denetimde Neler İncelendi?
Denetim sürecinde;
Oda bünyesindeki tüm hizmet süreçleri detaylı bir şekilde incelendi.
Dokümantasyon ve uygulama uyumu değerlendirildi.
Kurumsal hafıza, işleyiş ve hizmet standartları titizlikle ele alındı.
Başarılı geçen denetim, Bingöl TSO'nun şeffaflık, sürdürülebilirlik ve sürekli iyileşme ilkelerini temel alan yönetim anlayışının somut bir göstergesi oldu.
Başarıda Personelin ve Yönetimin Rolü Vurgulandı
Oda yönetimi, bu sürecin başarıyla tamamlanmasında, personelinin özverili ve disiplinli çalışmalarının, Yönetim Kurulu, Meclis, Komiteler ve Akademik Danışman'ın sağladığı güçlü desteğin belirleyici olduğunu açıkladı. Ayrıca, Başkan Kadir Çintay'ın kalite odaklı vizyonu ve liderliğinin sürecin başarısında kilit rol oynadığı ifade edildi.
Daha Etkin Hizmet Hedefiyle Yola Devam
Bingöl TSO, bu başarıyla üyelerine daha etkin, hızlı ve nitelikli hizmet sunma hedefini perçinledi. Oda, kurumsal gelişimi ve kalite standartlarını yükseltme çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceğini duyurdu.
Denetim sürecinin başarıyla sonuçlanmasının ardından, emeği geçen tüm yönetim organlarına, komite üyelerine ve personele teşekkür edildi.